Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Kavora Globe z siedzibą w Ławach, ul. Jasna 05A/06, 41-441 Ławy, Polska.
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Kavora Globe a Klientem.
  3. Korzystanie z usług Kavora Globe oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Usługodawca - Kavora Globe prowadząca działalność gospodarczą w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
  3. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie pośrednictwa, doradztwa i wyceny nieruchomości.
  4. Nieruchomość - grunt, budynek, lokal lub ich części będące przedmiotem świadczonych usług.

§3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Pośrednictwo w zakupie i sprzedaży nieruchomości
    • Pośrednictwo w wynajmie nieruchomości
    • Wycena nieruchomości
    • Doradztwo w zakresie nieruchomości
    • Zarządzanie nieruchomościami
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie zawieranej z Klientem.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.

§4. Warunki świadczenia usług

  1. Świadczenie usług rozpoczyna się po podpisaniu umowy lub złożeniu zlecenia przez Klienta.
  2. Klient zobowiązuje się do przekazania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji usługi.
  3. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
  4. Terminy realizacji usług są określane indywidualnie dla każdego zlecenia.

§5. Wynagrodzenie i płatności

  1. Wynagrodzenie za świadczone usługi określane jest w umowie lub ofercie cenowej.
  2. Wynagrodzenie płatne jest zgodnie z warunkami określonymi w umowie.
  3. W przypadku pośrednictwa, wynagrodzenie płatne jest po skutecznym sfinalizowaniu transakcji.
  4. Klient ponosi koszty związane z realizacją usługi (np. opłaty notarialne, sądowe).

§6. Obowiązki stron

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Świadczenia usług z należytą starannością
    • Zachowania poufności otrzymanych informacji
    • Informowania Klienta o przebiegu realizacji usługi
    • Przestrzegania przepisów prawa i zasad etyki zawodowej
  2. Klient zobowiązuje się do:
    • Udzielania prawdziwych i kompletnych informacji
    • Współpracy w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
    • Terminowego wykonywania zobowiązań finansowych
    • Informowania o wszelkich istotnych zmianach

§7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta wbrew udzielonym zaleceniom.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich.

§8. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron.
  2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
  3. Umowa może być rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia postanowień przez drugą stronę.
  4. Rozwiązanie umowy nie wpływa na rozliczenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz prawo do ich sprostowania lub usunięcia.

§10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres wskazany przez Klienta.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.